Politica de Envios
Política de Envíos – E-Riders Chile
Última actualización: 19-11-2025
1. Cobertura
Realizamos envíos a todo Chile mediante empresas certificadas como Chilexpress, Starken, Correos de Chile y envíos privados en RM.
2. Tiempo de preparación
Pedidos confirmados antes de las 14:00 hrs se preparan en 24 a 48 horas hábiles.
3. Tiempos de entrega
RM: 1–3 días hábiles
Regiones: 2–7 días hábiles
Zonas extremas: 7–12 días hábiles
4. Costos de envío
Se calculan automáticamente en el checkout.
5. Seguimiento del pedido
Enviaremos un código de seguimiento tras el despacho.
6. Entrega
Las empresas realizan hasta dos intentos. Fallos por dirección incorrecta o destinatario ausente son responsabilidad del cliente.
7. Retiro en tienda
Av San Josemaría Escrivá de Balaguer 6463, Vitacura. Presentar comprobante y cédula.
8. Daños en transporte
No aceptar paquetes dañados, registrar fotos y contactar a E-Riders.
9. Consultas
vizarchile@gmail.com
+56 9 3310 7460
Nuestra Historia
Por eso decidimos crear una alternativa distinta:
un lugar donde los clientes reciban un servicio honesto, rápido y profesional, con productos originales y garantizados.
Comenzamos realizando entregas personalizadas y hoy contamos con un punto oficial de pruebas y retiro en Vitacura, donde puedes ver en persona nuestros scooters, resolver tus dudas y probar los modelos antes de comprar.
Nuestro compromiso
Productos 100% originales Dualtron
Trabajamos directamente con distribuidores certificados para asegurar productos auténticos, nuevos y con garantía oficial.
Asesoría antes y después de la compra
No vendemos por vender. Te guiamos según tu experiencia, peso, uso, distancia y presupuesto para recomendarte el scooter adecuado.
Soporte técnico y repuestos disponibles
Te acompañamos después de la venta para que tu scooter siempre esté en las mejores condiciones. Contamos con repuestos y servicio técnico especializado.
Entregas rápidas y seguras
Tenemos stock real en Chile. No tendrás que esperar semanas ni depender de importaciones externas.
Test Ride gratuito en Vitacura
Puedes probar el modelo que quieras antes de tomar tu decisión. Agenda tu visita y experimenta la potencia Dualtron en persona.
Confianza y transparencia
Precios claros, políticas visibles y comunicación directa por WhatsApp. Construimos relaciones basadas en confianza y soporte real.
Nuestra misión
Impulsar la movilidad eléctrica en Chile mediante productos confiables, un servicio profesional y una experiencia cercana. Queremos que más personas descubran lo práctico, económico y entretenido que puede ser moverse en scooter.
Dónde encontrarnos
Punto de retiro y test ride:
Costanera Sur S.J.E. de Balaguer 6463
Vitacura, Región Metropolitana, Chile
WhatsApp: +569 3310 7460
Correo: vizarchile@gmail.com
Sitio web: https://www.eriders.cl/
Compromiso con nuestros clientes
En E-Riders trabajamos con responsabilidad y honestidad. Cada scooter es revisado antes de entregarse y siempre estaremos disponibles para ayudarte con dudas, mantenimiento o información adicional.
Tu seguridad y satisfacción son nuestra prioridad.