Terminos y Condiciones
Términos y Condiciones – E-Riders Chile
Última actualización: 19-11-2025
Bienvenido/a a E-Riders Chile (en adelante, “E-Riders”, “nosotros”, “la empresa” o “el sitio web”).
Al acceder y utilizar nuestro sitio web www.eriders.cl, así como cualquier contenido, producto o servicio ofrecido, usted acepta los presentes Términos y Condiciones. Le solicitamos leerlos atentamente antes de realizar una compra.
1. Identificación de la empresa
E-Riders Chile
Av. San Josemaría Escrivá de Balaguer 6463, Vitacura
Región Metropolitana, Chile
Correo: vizarchile@gmail.com
Teléfono: +56 9 3310 7460
2. Uso del sitio web
El acceso y uso del sitio implica la aceptación plena de estos términos. E-Riders puede modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, sin notificación previa, publicando una versión actualizada en el sitio.
3. Información de los productos
E-Riders comercializa scooters eléctricos, accesorios y productos relacionados a la movilidad urbana.
4. Precios
Todos los precios están expresados en pesos chilenos e incluyen IVA. Los precios pueden ser modificados sin previo aviso.
5. Disponibilidad de stock
Si un producto no cuenta con stock tras la compra, E-Riders contactará al cliente para devolución total o producto alternativo.
6. Proceso de compra
El cliente debe seleccionar el producto, agregarlo al carrito, completar datos, elegir método de pago y confirmar.
7. Garantías
Los productos cuentan con garantía legal conforme a la Ley del Consumidor en Chile.
8. Derecho de retracto
E-Riders no ofrece retracto voluntario salvo disposición legal.
9. Envíos y retiros
Los detalles se encuentran en la Política de Envíos.
10. Responsabilidad
E-Riders no se responsabiliza por mal uso de productos o modificaciones indebidas.
11. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio son propiedad de E-Riders o sus proveedores.
12. Privacidad de datos
El tratamiento de datos se rige por nuestra Política de Privacidad.
13. Legislación aplicable
Regido por las leyes de la República de Chile, tribunales de Santiago.
Nuestra Historia
Por eso decidimos crear una alternativa distinta:
un lugar donde los clientes reciban un servicio honesto, rápido y profesional, con productos originales y garantizados.
Comenzamos realizando entregas personalizadas y hoy contamos con un punto oficial de pruebas y retiro en Vitacura, donde puedes ver en persona nuestros scooters, resolver tus dudas y probar los modelos antes de comprar.
Nuestro compromiso
Productos 100% originales Dualtron
Trabajamos directamente con distribuidores certificados para asegurar productos auténticos, nuevos y con garantía oficial.
Asesoría antes y después de la compra
No vendemos por vender. Te guiamos según tu experiencia, peso, uso, distancia y presupuesto para recomendarte el scooter adecuado.
Soporte técnico y repuestos disponibles
Te acompañamos después de la venta para que tu scooter siempre esté en las mejores condiciones. Contamos con repuestos y servicio técnico especializado.
Entregas rápidas y seguras
Tenemos stock real en Chile. No tendrás que esperar semanas ni depender de importaciones externas.
Test Ride gratuito en Vitacura
Puedes probar el modelo que quieras antes de tomar tu decisión. Agenda tu visita y experimenta la potencia Dualtron en persona.
Confianza y transparencia
Precios claros, políticas visibles y comunicación directa por WhatsApp. Construimos relaciones basadas en confianza y soporte real.
Nuestra misión
Impulsar la movilidad eléctrica en Chile mediante productos confiables, un servicio profesional y una experiencia cercana. Queremos que más personas descubran lo práctico, económico y entretenido que puede ser moverse en scooter.
Dónde encontrarnos
Punto de retiro y test ride:
Costanera Sur S.J.E. de Balaguer 6463
Vitacura, Región Metropolitana, Chile
WhatsApp: +569 3310 7460
Correo: vizarchile@gmail.com
Sitio web: https://www.eriders.cl/
Compromiso con nuestros clientes
En E-Riders trabajamos con responsabilidad y honestidad. Cada scooter es revisado antes de entregarse y siempre estaremos disponibles para ayudarte con dudas, mantenimiento o información adicional.
Tu seguridad y satisfacción son nuestra prioridad.